Bokstavsordning eller inte?

I en undersökning jag just gjort bland våra användare har jag funnit att de vill ha mer lika struktur på avdelningarnas sidor. Där har man hittills fått göra som man vill, namnge saker som man vill. Det enda som varit styrt är typsnitt och textstorlek. Och det var svårt nog att införa det för tre år sedan, då var det vilda protester mot att inte få använda valfritt typsnitt... Så det var ett överraskande resultat av min undersökning, men glädjande. Och nu vill de alltså ha mer lika struktur, ordning och reda.
Igår tog jag upp detta på vårt webbredaktörsmöte och vi diskuterade fram och tillbaka om detta. Bestämde att vi startar vårt strukturarbete. Då kom också frågan om hur vi ska sortera saker i menyer, grupperade genvägar med mera. Ska de vara i bokstavsordning eller i ordning av mest frekvent använda?
Idag har vi dem ordnade efter popularitet. Många (de flesta) webbredaktörer ville ha dem i bokstavsordning. Jag vet inte vilket som är bäst. När jag läst om detta så verkar de flesta webbgurus vara emot bokstavsordning men jag vet inte riktigt varför. De mest framtidsspanande tror att användarna själva kommer att tagga sidor och att saker automatiskt flyttar sig efter hur populära de är. Men det verkar vara en avlägsen framtid. Jag tror inte riktigt på det, vi är vanemänniskor och vill hitta saker där de alltid har varit, på gott och ont.
Vad finns det för argument för och emot bokstavsordning och för och emot popularitetsordning, är det någon som vet?